Γενικοί Όροι Επιστροφών

Η MONOSOU εγγυάται την απόλυτη ικανοποίησή σας από την ποιότητα κατασκευής των προϊόντων που παραλαμβάνετε. Σε περίπτωση που το κάδρο σας παραδοθεί και διαπιστώσετε κάποια φθορά (π.χ. σπάσιμο, γρατζουνιά στην κορνίζα) ή κατασκευαστικό ελάττωμα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα μέσω e-mail στο monosougr@gmail.com εντός 14 ημερών από την παραλαβή του.

Παρακαλούμε να γίνει κατανοητό ότι η MONOSOU δεν μπορεί να παρέχει επιστροφές ή να ακυρώσει παραγγελίες προσωποποιημένων προϊόντων, εκτός από τις περιπτώσεις που ρητά αναφέρονται (δηλαδή, κάδρο με φθορές κατά την άφιξη ή με κατασκευαστικό ελάττωμα). Μόνο σε αυτές τις περιπτώσεις η εταιρεία μας αποδέχεται την επιστροφή του προϊόντος και αναλαμβάνει την αντικατάστασή του.

Ποιότητα & Χρωματική Απόδοση 

Κάθε κάδρο που φτάνει στα χέρια σας ελέγχεται προσεκτικά σε όλα τα στάδια της παραγωγής. Υπάρχει πιθανότητα να παρατηρήσετε μικρές διαφορές στην εκτύπωση των έργων, οι οποίες όμως περιορίζονται σε ελάχιστες διακυμάνσεις στην πιστότητα των χρωμάτων (1%-3%). Η ελάχιστη αυτή απόκλιση (1%-3%) αποτελεί αποδεκτό όριο και σύνηθες φαινόμενο στον επαγγελματικό χώρο των εκτυπώσεων, καθώς η απεικόνιση στην οθόνη διαφέρει από το τυπωμένο αποτέλεσμα. Ως εκ τούτου, δεν υπολογίζεται ως κατασκευαστικό ελάττωμα που δικαιολογεί επανεκτύπωση του προϊόντος.

Δημιουργία & Παραγγελία Προσωποποιημένων Κάδρων 

Το κάδρο που σχεδιάζετε και παραγγέλνετε στη MONOSOU κατασκευάζεται ακριβώς όπως εσείς επιθυμείτε. Η εταιρεία μας δεν παρεμβαίνει στο περιεχόμενο των φωτογραφιών, στα κείμενα ή στη διάταξη που έχετε επιλέξει, με οποιονδήποτε τρόπο (είναι αδύνατο να γνωρίζουμε πώς ακριβώς βλέπετε εσείς την εικόνα στην οθόνη σας).

Αυτό σημαίνει ότι είναι αποκλειστικά δική σας ευθύνη o τελικός έλεγχος του κάδρου πριν την παραγγελία, και η διόρθωση των παρακάτω:

• Ορθογραφικά, γραμματικά ή συντακτικά λάθη στα κείμενά σας.

• Εικόνες χαμηλής ανάλυσης που μπορεί να εμφανίζονται θολές στην τελική εκτύπωση.

• Σκοτεινές εικόνες (υπενθυμίζουμε ότι οι οθόνες εκπέμπουν φως, ενώ η εκτύπωση όχι).

• Θέματα σχεδιασμού, επιλογή μεγέθους, ύφος, χρώματα κορνίζας και διάταξη του θέματος.

Σας προτείνουμε να κάνετε πάντα έναν προσεκτικό τελικό έλεγχο στην “προεπισκόπηση” πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Προσθέτοντας το προϊόν στο καλάθι αγορών σας, επιβεβαιώνετε πως το έχετε ελέγξει και επιθυμείτε να το παραλάβετε ακριβώς όπως το είδατε.

Εγγύηση Ικανοποίησης για Κάδρα (Standard Σχέδια) Σε περίπτωση που αγοράσατε κάποιο από τα έτοιμα (μη προσωποποιημένα) κάδρα μας και επιθυμείτε να το επιστρέψετε επειδή αλλάξατε γνώμη, έχετε τη δυνατότητα να το κάνετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που το παραλάβατε.

Όροι επιστροφών:

1. Τα κάδρα θα πρέπει να επιστραφούν στις εγκαταστάσεις μας στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς φθορές, και μέσα στην εργοστασιακή τους συσκευασία. Στο δέμα θα πρέπει να περιλαμβάνεται απαραιτήτως και η απόδειξη αγοράς.

2. Μπορείτε να επιστρέψετε τα κάδρα με εταιρεία courier της επιλογής σας και με δική σας χρέωση εξόδων αποστολής. Εναλλακτικά, μπορείτε να μας αποστείλετε τα στοιχεία σας στο monosougr@gmail.com και να οργανώσουμε εμείς την παραλαβή του προϊόντος από το χώρο σας με χρέωση 4,85€ (το ποσό θα αφαιρεθεί από την τελική επιστροφή χρημάτων).

3. Η επιστροφή χρημάτων θα ολοκληρωθεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την έγκριση του αιτήματός σας (μετά τον έλεγχο του επιστρεφόμενου κάδρου), με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αγορά σας.

Κουπόνια & Προσφορές

1. Τα εκπτωτικά κουπόνια αποστέλλονται ηλεκτρονικά στο email που δηλώνει ο πελάτης και ενσωματώνουν την αξία της προσφοράς.

2. Μετά το πέρας της ημερομηνίας λήξης του κουπονιού, η αξιοποίησή του δεν θα είναι δυνατή.

3. Τα κουπόνια δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν συνδυαστικά με άλλες προσφορές, εκπτώσεις ή ενέργειες.

4. Η MONOSOU δεν ευθύνεται σε περίπτωση απώλειας του κωδικού του κουπονιού και δεν διενεργεί έλεγχο ταυτοπροσωπίας κατά τη χρήση του.

5. Στην περίπτωση που επιθυμείτε ακύρωση της παραγγελίας ενός κουπονιού και επιστροφή χρημάτων, θα πρέπει να το αιτηθείτε εντός 14 ημερών από την ημέρα αγοράς του.